El sector de servicios ha venido creciendo y con ello la
competencia entre sus distintos ofertantes, de allí la importancia de contar con un
personal idóneo y bien calificado. En ese sentido, la formación de las personas
involucradas en la parte comercial de estas empresas requieren desarrollar y
mejorar sus diferentes capacidades, de modo que puedan responder las exigencias
propias del sector.
Un estudiante formado bajo un riguroso proceso formativo orientado a
desarrollar sus capacidades personales en gestión,
tiene más probabilidades de insertarse en el mercado laboral y
a la vez tener mayor competitividad, mostrando mejor desempeño.
El referente educativo es el eje que asienta las bases formativas para
el desarrollo y fortalecimiento de capacidades cognitivas y actitudinales de
los estudiantes. Este referente necesariamente debe estar en sintonía con las
necesidades que exige el sector laboral en particular. Asimismo, sus temas,
contenidos y elementos de aprendizaje deben alinearse con las particularidades
propias de cada sector laboral. Si existe desbalance entre los requerimientos
del sector laboral con los perfiles que dispone el mercado de trabajo, es
evidente que no se han logrado dichos perfiles por un insuficiente y/o
deficiente referente educativo.
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